SIKÇA SORULAN SORULAN

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?

Siparişinizi tamamladıktan sonra, size kargo onay e-postası göndereceğiz.

Bu e-postada yer alan “Siparişi Takip Et” butonuna tıklayarak, gönderinizin güncel durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesinden de kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Eğer takip e-postasını 24 saat içinde almadıysanız, lütfen bizimle support@lckypet.com.tr adresinden iletişime geçin.

Kargom Ne Kadar Sürede Gelir ?

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü sürer.

Tüm gönderiler ücretsiz kargo ile gönderilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu sayede gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

İade veya Değişim Yapabilir miyim ?

Evet! LckyPet’te memnuniyetiniz bizim için her şeyden önemli.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade işlemleriyle ilgili tüm detaylara İade Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir sorun yaşarsanız bize support@lckypet.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 🧡

Instagram’da LckyPet™ Ailesine Katıl 🐾

Gerçek kullanıcı deneyimleri,
tüy bakım ipuçları ve her gün yüz güldüren anlar.
Türkiye’de mutlu ve sağlıklı bir pet topluluğu kuruyoruz — seni de bekliyoruz!