Siparişinizi tamamladıktan sonra, size kargo onay e-postası göndereceğiz.

Bu e-postada yer alan “Siparişi Takip Et” butonuna tıklayarak, gönderinizin güncel durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesinden de kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Eğer takip e-postasını 24 saat içinde almadıysanız, lütfen bizimle support@lckypet.com.tr adresinden iletişime geçin.

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü sürer.

Tüm gönderiler ücretsiz kargo ile gönderilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu sayede gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Evet! LckyPet’te memnuniyetiniz bizim için her şeyden önemli.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade işlemleriyle ilgili tüm detaylara İade Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir sorun yaşarsanız bize support@lckypet.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 🧡